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2024年，北京旦夕岑岭手艺发生的交通事故当中，有15万多起通过辛苦解决，一般事故平均3.8分钟即可挪车，显著缓解了岑岭手艺“事故致堵”情况。2025年1月8日下昼，市公安交管局通报，2024年内，辛苦事故解决兑现了更永劫分、更大鸿沟内的笼罩，对北京缓堵使命确认了进军作用。

“目下北京的交通事故辛苦解决，勾通了视频解决、警情探讨、数据研判、线上理赔、保障反诈、诉求互助等各项业务，渺小交通事故不错作念到‘即接、即联、即处’。” 交通事故辛苦解决中心廖鹏宇科长先容。

从2024年年头起，全市交通事故辛苦解决使命运转时段由之前的7时至19时治疗为6时30分至20时，兑现早、晚时段提前介入、削峰缓堵。八成解决的事故类型也迟缓拓展，如“节沐日发生在高速公路拥挤路段的事故”“合乎一定条目的电动三轮车”等事故类型纳入辛苦解决鸿沟，非论是事故的发生方位，仍是交通用具，以及事故步地，皆有所拓展。

刻下运转的“辛苦事故解决3.0版”系统，在用户端已搭救多方视频通话功能，兑现当事东谈主与辛苦民警、保障专员的视频“群聊”，同框参与事故解决全过程，为当事东谈主答疑解惑，普及案件解决截止。关于当事东谈主使用电子驾驶证、行驶证，未佩带交强险保单等情况，系统搭救快速核查，显著减少了司机恭候时分。

此外，事故解决罢了后，系统将案件推送到保障理赔专席，保障专员会立即跟进，班师在辛苦解决大厅一站式开展在线定损理赔，关于合乎快速理赔条目的事故，辛苦中心从解决到理赔兑现全经由无缝相连，在确保安全的前提下兑现与保障部门的数据分享，无需当事东谈主提供包袱认定书、现场相片等根据材料即可完成理赔。

2024年，仅旦夕岑岭辛苦解决交通事故15万余起，一般事故平均3.8分钟即可兑现将车辆挪离现场，事故占路时分比民警赶往现场减少60%以上。全年累计辛苦解决交通事故约51万起，约占渺小事故总量的65%，日均解决材干达到1300起以上，司机报警后平均恭候时长仅为0.99分钟，事故辛苦解决平均用时压减至16.8分钟，区别同比提速12.8%和8.2%。

记者了解到，刻下已有东谈主保、太平洋、祥瑞、东谈主寿4家保障公司入驻辛苦解决中心，笼罩北京车险阛阓份额90%以上。通过辛苦解决的小额车损和渺小东谈主伤事故，平均理赔了案周期裁汰近三天，最快24小时内即完成赔付，市民回拜安谧度达99.92%。

与此同期，警方与保障部门息争树立交通事故保障反欺骗机制，以打击交通事故保障欺骗坐法违规为筹备，哄骗交通事故辛苦解决系统平台案件预警功能，精确锁定欺骗行踪，实时开展案件探听。交通事故保障反欺骗机制试运转手艺，开展探听的交通事故涉嫌保障欺骗案件盘算25件，涉案金额达753万余元东谈主民币，十分是近期通过会通功令机制破获全部“碰瓷”近200次的跨省案件，涉案金额高达200余万元，创举了打击涉车糊弄违规的新模式。

记者：安心